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Neben dem Angebot eines besonderen Mehrwerts für die Kunden am Muttertag, verfolgte Segmüller das Ziel, den Kundenverkehr in ihren Geschäften zu erhöhen und durch eine DSGVO-konforme Datenabfrage neue Newsletter-Abonnenten zu gewinnen.
Die Kernidee war, die Muttertagsaktion mit einer Fotobox in den Möbelhäusern zu kombinieren. Dies sollte nicht nur den Kunden die Möglichkeit bieten, personalisierte Fotogeschenke wie Fotostreifen oder Fotos mit Muttertagsgrüßen zu erstellen, sondern auch die Bindung zu Segmüller als Marke stärken.
Segmüller setzte die Fotobox-Aktion in mehreren Filialen in ganz Deutschland um. Kunden, die an der Aktion teilnahmen, konnten ihre Fotos als persönliches Geschenk gestalten und erhielten zusätzlich die Möglichkeit, sich durch ein DSGVO-konformes Datenabfrageformular für den Newsletter von Segmüller anzumelden. Diese Strategie sorgte nicht nur für ein besonderes Kundenerlebnis am Muttertag, sondern steigerte auch effektiv die Kundenzahl in den Geschäften und trug zur Generierung wertvoller Leads für zukünftige Marketinginitiativen bei.
